{"id":1059,"date":"2018-05-30T13:00:05","date_gmt":"2018-05-30T16:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.arkmeds.com\/?p=1059"},"modified":"2018-07-10T17:07:30","modified_gmt":"2018-07-10T20:07:30","slug":"comunicacao-interna-na-area-da-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arkmeds.com\/pt-br\/comunicacao-interna-na-area-da-saude\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna na \u00e1rea da sa\u00fade"},"content":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o como \u00e1rea de conhecimento tem ganhado espa\u00e7o e se consolidado como ferramenta importante<\/strong> para o conv\u00edvio social. <\/span><\/p>\n

Hoje em dia h\u00e1 preocupa\u00e7\u00e3o em fornecer um servi\u00e7o mais humanizado<\/strong>, focado n\u00e3o apenas no cliente\/paciente, como tamb\u00e9m nos profissionais que operam pela qualidade dos servi\u00e7os e atendimento<\/strong>.\u00a0<\/span>E nesta fase, ocorre a conex\u00e3o da sa\u00fade com a comunica\u00e7\u00e3o, permitindo um aperfei\u00e7oamento nos espa\u00e7os destas institui\u00e7\u00f5es, que se torna mais complexo devido a sua humanidade no seu exerc\u00edcio.<\/span><\/p>\n

No ambiente hospitalar essa complexidade se torna mais intensa. Estas institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o extremamente diversificadas<\/strong> no que diz respeito \u00e0s rotinas, aos profissionais, ao perfil do paciente, os procedimentos e processos administrativos por lidarem diretamente ou indiretamente com vidas, um erro qualquer pode ocasionar em consequ\u00eancias graves. <\/span><\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade procura refinar estrat\u00e9gias de di\u00e1logos para informar as pessoas internas sobre formas de aprimoramento ou para evitar riscos espec\u00edficos para a sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Desenvolvendo a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n

Com a comunica\u00e7\u00e3o interna, n\u00e3o podemos deixar de mencionar o endomarketing<\/em>, que nada mais s\u00e3o que a\u00e7\u00f5es de marketing<\/em> eticamente dirigidas ao p\u00fablico interno (funcion\u00e1rios) das organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span>O intuito \u00e9 aumentar o engajamento dos funcion\u00e1rios<\/strong> com os objetivos da empresa, promovendo o desenvolvimento dos servi\u00e7os e atra\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios. Os profissionais que est\u00e3o motivados com sua empresa e suas ideias s\u00e3o suscet\u00edveis a compartilhar esse entusiasmo com seus colegas.<\/span><\/p>\n

Quando o funcion\u00e1rio recebe uma maior valoriza\u00e7\u00e3o e encorajamento com informa\u00e7\u00f5es elaboradas, isto pode estimular o seu comprometimento, tornando o ambiente de trabalho mais agrad\u00e1vel<\/strong> e profissional<\/strong>, incentivando o crescimento de boas rela\u00e7\u00f5es entre os colaboradores.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante conhecer as ferramentas existentes, pois possuem caracter\u00edsticas espec\u00edficas que se adequam ao momento, aos objetivos e aos recursos dispon\u00edveis, para o desenvolvimento de um planejamento de comunica\u00e7\u00e3o condizente com a realidade da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

As principais ferramentas s\u00e3o detalhadas a seguir:<\/span><\/p>\n