Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Arkmeds coleta, usa e compartilha informações sobre você através do nosso aplicativo de integração interna chamado "Conexão CRM Arkmeds", que se conecta com os serviços da Meta (Facebook e Instagram).

Nós respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. O Controlador dos Dados

Os dados pessoais coletados são controlados por: Arkmeds Solucoes Tecnologicas LTDA

CNPJ: 22.168.141/0001-50

 

2. Quais Dados Coletamos

Nosso Aplicativo tem a função específica de processar os dados que você voluntariamente fornece ao preencher nossos formulários de lead em anúncios veiculados nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram).

As informações que coletamos podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Outras informações solicitadas no formulário que você preencheu.

 

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais com uma finalidade única e exclusiva: transferir suas informações de contato da plataforma da Meta diretamente para nosso sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

O propósito desse tratamento é estritamente operacional e visa permitir que nossa equipe comercial entre em contato com você, conforme sua solicitação, para fornecer mais informações sobre os produtos ou serviços pelos quais você demonstrou interesse.

Importante: Seus dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade. Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros.

 

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Para viabilizar a automação e o gerenciamento do seu contato, seus dados passam por prestadores de serviço (operadores) que atuam em nosso nome e sob nossas instruções. São eles:

  • n8n: Plataforma de automação utilizada como intermediária para processar e transferir os dados com segurança.

  • Ramper Pipeline: Nosso sistema de CRM interno, onde seus dados são armazenados para que nossa equipe possa realizar o contato.

Esses parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações compartilhadas e a utilizá-las exclusivamente para os fins descritos nesta política.

5. Segurança dos Dados

Comprometemo-nos a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, possui o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Acessar seus dados;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Como Entrar em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um de seus direitos como titular dos dados, entre em contato conosco através do nosso canal oficial:

E-mail: hilarioxavier@arkmeds.com

 

Faremos o nosso melhor para responder à sua solicitação o mais breve possível.