Imagine a seguinte cena: um engenheiro clínico, altamente capacitado, confinado a uma pequena sala no subsolo de um hospital. O telefone toca só quando algo quebra. Ele corre, conserta, volta. Esse ciclo se repete interminavelmente. Durante anos, essa foi a realidade de muitos profissionais e a visão limitada que o mercado tinha sobre o setor.
Porém, o cenário mudou significativamente. Hoje, quem ainda enxerga a engenharia clínica apenas como um setor de apoio ou de conserto de máquinas está perdendo dinheiro, eficiência e, pior, colocando a segurança do paciente em risco.
Neste artigo, baseado na mentoria exclusiva apresentada por João com a participação de Tatiana Lourenço, vamos desconstruir mitos e apresentar o roteiro técnico para elevar a engenharia clínica ao patamar de assistência integrada.
Para guiar essa discussão, contamos com a expertise de Tatiana Lourenço. Ela é arquiteta e urbanista formada pela Universidade Anhembi Morumbi, com especialização em arquitetura hospitalar e experiência em projetos e gerenciamento de obras hospitalares há mais de 20 anos. Possui ampla experiência de mais de 15 anos em consultoria na área de saúde com projetos hospitalares e não hospitalares. Além disso, atua como avaliadara líder pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) desde 2014 e pela Agência de Qualidade Sanitária da Andaluzia (ACSA) desde 2017, onde também foi gestora de projetos.
Tatiana atuou por mais de seis anos como gerente de avaliação e certificação aplicando a metodologia do Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA) e certificações próprias. Hoje, ela atua como diretora de operações e avaliação no Instituto Eduque, instituição acreditadora homologada pelo Sistema Brasileiro de Acreditação da ONA.
Se você busca autoridade profissional, estabilidade e quer entender como a acreditação e a gestão de tecnologias são as chaves para o futuro de sua carreira e de sua instituição, este conteúdo é para você.
Um dos pontos mais críticos discutidos por especialistas do setor é derrubado do mito de que a engenharia clínica é mero suporte. A medicina moderna é, em sua essência, dependente de tecnologia. Não existe diagnóstico preciso ou tratamento avançado sem equipamentos calibrados e funcionais.
Tatiana Lourenço é categórica ao afirmar que uma clínica de engenharia presta tanta assistência quanto aos profissionais da ponta. Isso significa que o papel do setor transcende a coleta e a entrega de equipamentos. A atuação deve ser pautada em dois pilares:
Saindo da sala do subsolo
Para o profissional que deseja crescer, o recado é claro: saia da zona de conforto. O engenheiro clínico do futuro não pode ficar isolado. Ele deve ir até a assistência, entrar na UTI, no centro cirúrgico, e entender as dificuldades reais da ponta.
Durante a discussão, foi relatado um exemplo prático de sucesso onde os técnicos de engenharia clínica não possuíam sala fixa. Eles foram alocados dentro de UTIs e centros cirúrgicos. O resultado foi um suporte imediato, entendimento profundo da rotina assistencial e uma resposta muito mais ágil às necessidades da equipe médica.
Muitos gestores e engenheiros ainda torcem o nariz quando ouvem falar sobre acreditação, associando-a à burocracia, custos elevados ou exclusividade de grandes hospitais de luxo. Vamos analisar os fatos trazidos pela metodologia da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e desmistificar esses pontos.
Mitos e verdades sobre a acreditação
Requisitos de elegibilidade (ONA)
Para que sua instituição comece a jogar esse jogo de gente grande, ela precisa cumprir requisitos básicos, mas inegociáveis:
Você já viu um hospital comprar um robô cirúrgico de última geração só porque o concorrente tem, mas não tem infraestrutura ou equipe clínica preparada para usá-lo? Esse é um erro clássico de gestão de tecnologias que uma engenharia clínica estratégica deve evitar.
O dilema da Ferrari
Comprar uma tecnologia de ponta, elaborada a uma Ferrari, e usá-la de forma limitada por falta de adequação técnica ou processos mal definidos, como se fosse um Fusca, é jogar dinheiro fora. A engenharia clínica deve atuar na decisão de compra, avaliando critérios fundamentais:
Da corretiva para a preditiva
A evolução da área exige abandonar o modelo de extinção de incêndios, focado na manutenção corretiva. O foco deve ser uma manutenção preditiva. O objetivo é olhar para o desempenho e a vida útil dos equipamentos, gerando como resultado a redução de custos, previsão de quebras e aumento da disponibilidade dos ativos.
A transição de uma engenharia de escritório para uma engenharia de segurança passa obrigatoriamente pela gestão de risco e pela mudança de cultura.
Documento versus prática
Um dos maiores perigos é fazer o mapeamento de processos apenas para preencher papel. Na metodologia ONA, o documento deve refletir a prática. A gestão de risco serve para gerar melhoria real, identificando onde o processo pode falhar antes que afete o paciente.
O tripé do sucesso
Para alcançar a maturidade na acreditação, a instituição deve equilibrar três pilares:
Desafios de gestão de pessoas e regionalidade
Implementar esses processos no Brasil traz desafios únicos. Na questão da logística, em grandes centros, trocar um fornecedor é rápido. Em regiões como Manaus, onde o acesso muitas vezes depende de barcos, a engenharia clínica precisa de um planejamento logístico impecável para não deixar o hospital desabastecido.
Já na gestão, o maior desafio é vencer a resistência à mudança, adequando equipes de diferentes idades e perfis a novos processos de qualidade.
Para o profissional que busca atualização, a mentoria destacou tendências que já são realidade nos manuais da ONA.
Inteligência Artificial (IA)
A IA não é ficção científica; é uma ferramenta de gestão. Ela já é vista como aliada em frentes importantes:
Facilitação tecnológica com QR Codes
Uma prática simples e inovadora é o uso de QR Codes em equipamentos. Isso facilita a rastreabilidade e permite que uma equipe de enfermagem abra ordens de serviço instantaneamente, integrando as áreas e agilizando o atendimento.
Para encerrar, fica a reflexão sobre o perfil do novo engenheiro clínico. Ele deixa de ser um mantenedor de máquinas para se tornar um sustentador de segurança do cuidado.
Para atingir esse nível, a recomendação de Tatiana Lourenço e do Instituto Eduque é investir na escutatória, na arte de escutar ativo, e no benchmarking, trocando experiências com outras instituições para conhecer o novo. O conhecimento técnico é uma base, mas o sucesso vem da soma com conhecimentos de gestão, qualidade e processos.
Próximos passos para sua carreira
Você quer aprofundar seu conhecimento técnico e entender os detalhes dos manuais de acreditação e cultura de segurança indicados neste artigo? Acesse os materiais complementares oficiais:
Como as equipes de engenharia clínica podem melhorar o relato de riscos técnicos? Saindo da sala técnica e vivenciando a assistência. Ao estar presente em UTIs e centros cirúrgicos, a equipe entende a dificuldade da ponta e valida as barreiras de segurança in loco, transformando o relato em uma ferramenta de melhoria real, e não burocrática.
Como a IA ajuda os engenheiros clínicos a prever as necessidades de manutenção? A inteligência artificial, conforme os novos manuais, atua analisando dados de desempenho para fortalecer a manutenção preditiva. Ela identifica padrões que indicam falhas futuras antes que o equipamento pare, garantindo disponibilidade e segurança.
Quais são as etapas que ajudam uma instituição a fazer a transição de nível de acreditação? A transição exige maturidade. Não basta ter o processo desenhado no papel; é preciso que a prática reflita o documento. A instituição deve provar que gere seus riscos, que a cultura de segurança permeia todas as equipes, superando resistências geracionais, e que os processos sejam validados constantemente para evitar desperdícios.